Mensen maken altijd en overal het verschil
Oct 20, 2025
Door Sjack van den Hout (leidinggevende van het jaar 2022) – HBM Waardecreatie
Er is één waarheid die ik in mijn 25 jaar managementervaring in elke organisatie zie terugkomen:
Mensen maken altijd en overal het verschil.
Een succesvolle leider of manager ziet dat ook. Hij is nieuwsgierig naar de mens áchter de medewerker, naar hun unieke gebruiksaanwijzing. Want ieder mens is anders.
Medewerkers zijn geen tv’s met een standaard handleiding – ze hebben talenten, drijfveren en kwaliteiten die gezien en gewaardeerd willen worden.
Zodra je die kent, ontstaat beweging, groei en verbinding.
Toch zie ik nog te vaak dat organisaties bij tegenvallende resultaten grijpen naar nieuwe structuren, regels of procedures. Soms nemen ze zelfs afscheid van mensen, zonder ooit écht te hebben ontdekt welk talent er in hen schuilde. Dat is pure kapitaalsvernietiging. En dan volgt de klacht: “Ze zijn zo vaak ziek” of “ze vertrekken weer.”
Bij HBM Waardecreatie kijken we daar anders naar.
Wij geloven niet in Human Resource Management, maar in Human Being Management.
Mensen zijn geen middelen – ze zijn de bron van waarde. Ze bepalen of je organisatie succesvol is, of klanten tevreden zijn en of er winst wordt gemaakt.
De sleutel ligt dus bij jou als leider of ondernemer.
De manier waarop jij kijkt naar je personeel, je mensen, bepaalt wat er groeit.
De zelfbewuste, nieuwsgierige leider creëert vertrouwen, ziet talent, voorkomt verzuim en zorgt dat medewerkers floreren.
Om dat concreet te maken, ontwikkelde ik – na mijn verkiezing tot Leidinggevende van het Jaar – “Het Elftal van Sjack”: elf principes die leiders helpen om waarde te creëren vanuit mensgericht leiderschap.
- Wees authentiek – blijf dicht bij wie je bent; dát schept psychologische veiligheid.
- Geef het goede voorbeeld – gedrag is besmettelijk en vormt de cultuur.
- Ken jezelf – zelfkennis is de motor van leren en groei.
- Ken de gebruiksaanwijzing van je mensen – ieder mens is uniek.
- Oordeel niet te snel – niet alles is wat het lijkt.
- Context stuurt gedrag – jij bent de DJ van je werkvloer.
- Dienend leiderschap – creëer ruimte waarin anderen kunnen schitteren.
- Lerend organiseren – verbeter continu, met gezond boerenverstand.
- Eigenaarschap – zet medewerkers zelf aan het stuur en durf door te pakken als het niet werkt.
- Feedforward – kijk vooruit en versterk wat werk, benut juist de sterke punten.
- Vier successen – humor en waardering verbinden.
Wie deze principes toepast, merkt dat werkgeluk en resultaat hand in hand gaan.
Medewerkers voelen zich gezien, worden ambassadeurs, klanten worden fans — en jij krijgt als leider weer rust en energie.
Mijn motto vat het samen:
Mensen maken altijd en overal het verschil — zorg dat je hun gebruiksaanwijzing kent!
Want leiderschap is niet harder werken, gedrag afdwingen of harder roepen, maar beter kijken, luisteren en verbinden. En dat begint bij de mens centraal.
