Nederland scoort laag op betrokkenheid: Wat doen we fout?

Geen vriend op het werk

Wat doen we fout? Laten we, om antwoord te geven op de vraag waarom Nederlanders laag scoren, eerst kijken naar de meetmethode. Gallup meet betrokkenheid aan de hand van twaalf vragen, waaronder ‘Heb ik op mijn werk de mogelijkheid om elke dag te doen waar ik het beste in ben?’ ‘Heb ik een vriend op het werk?’ en ‘Heb ik de materialen en gereedschappen die ik nodig heb om mijn werk goed te doen?’ Niet alle vragen zijn even aansprekend voor Nederlanders. Wij zijn bijvoorbeeld niet op zoek naar een vriend op het werk. Dat maakt dat wij andere antwoorden geven en daarmee ook anders, in dit geval lager, scoren.

Werken om te leven

Een andere factor is, dat we in Europa en zeker in Nederland, werken om te leven. Dat staat in contrast met Amerikanen, die vaak leven om te werken. Wij hechten veel waarde aan een goede werk-privébalans en zien werk niet als het centrale punt in ons leven. Dat wil alleen niet zeggen dat we dan ook niet betrokken zijn. Betrokkenheid is immers niet hetzelfde als geobsedeerd zijn door werk. Je kunt je ook betrokken voelen omdat je betekenisgeving, verbinding, voldoening en plezier ervaart, oftewel gelukkig bent op je werk.

Ons ben zuunig

Wat ook meespeelt, als we het hebben over ‘wat doen we fout’, is dat Nederlanders niet snel hoge scores geven. Ons ben zuunig. Waar Amerikanen en Aziaten eerder geneigd zijn om negens en tienen uit te delen, zijn wij veel terughoudender. Dit heeft ook invloed op de Gallup-resultaten. Bovendien zijn de benchmark-vergelijkingen niet altijd eerlijk. Nederlandse respondenten worden vergeleken met Amerikaanse werknemers van grote multinationals. Gevalletje appels met peren.

Onder een vergrootglas

Tot slot richt een significant deel van de Gallup-vragen zich op hoe leiderschap wordt ervaren. In Nederland zijn we zeer kritisch op onze managers. We leggen ze onder een vergrootglas, vinden dat ze het niet snel goed kunnen doen. Zo hebben ze te veel mensen onder zich en we zien ze vaak als ‘carrièregerichte specialisten’. Daardoor daalt onze waardering.

Creëer een positieve werkcultuur

Okay, onze betrokkenheid is misschien hoger dan het in de Gallup scores lijkt, maar nog niet hoog genoeg. Veel organisaties worstelen met het vinden, binden en boeien van medewerkers. Dus wat kunnen we doen om betrokkenheid te vergroten? Uit ervaring weten we dat de cultuur en werksfeer het meest bepalend zijn voor werkplezier en betrokkenheid. Het bouwen van een positieve werkcultuur waarin open communicatie en psychische en sociale veiligheid de basis vormen, zijn cruciaal. Geef ruimte om ideeën en zorgen te delen, maak plezier, geef aandacht, toon waardering en vier successen. Of het nu formeel is met bijvoorbeeld een medewerker van het jaar award of informeel met een schouderklopje, het kan allebei.

Verbeter leiderschap

Bij het bouwen van een positieve werkcultuur hoort ook goed leiderschap. Leidinggevenden hebben als primaire taak het bouwen van sterke teams, het bieden van steun en het creëren van een duidelijke visie. Daarom begint het vergroten van betrokkenheid met het investeren in leiderschapstrainingen gericht op persoonlijke ontwikkeling en teammanagement. Managers moeten duidelijke verwachtingen stellen, hun team ondersteunen en een gevoel van zingeving creëren.

Ondersteun werk-privébalans

Flexibele werkroosters, de mogelijkheid tot thuiswerken en voldoende vakantietijd tonen begrip voor de persoonlijke behoeften van medewerkers en bevorderen hun welzijn. Een inclusieve cultuur waar diversiteit gewaardeerd wordt en iedereen zich thuis voelt, draagt bij aan een gevoel van verbondenheid. Tegelijkertijd moet iedereen zich ook bewust zijn dat werken geen individuele bezigheid is. Dus duidelijke afspraken om samen te werken en elkaar te ontmoeten, zijn ook van belang.

Investeer in groei

Bied mogelijkheden voor continue ontwikkeling en professionele groei. Trainingen, workshops en mentorschap helpen medewerkers vooruit te komen in hun carrière en zich gewaardeerd te voelen. Zorg voor een veilige en respectvolle werkomgeving, vrij van intimidatie en discriminatie, door beleid dat respect en gelijkheid bevordert en duidelijke kanalen voor het melden van problemen.

Beste land om in te wonen en te werken

Door te focussen op deze elementen kunnen Nederlandse bedrijven een cultuur van betrokkenheid en tevredenheid creëren, wat leidt tot hogere prestaties, minder ziekteverzuim en een lager personeelsverloop. Laten we samenwerken om van Nederland niet alleen een van de beste landen om in te leven, maar ook om in te werken van te maken.

Auteur: Maartje Jansen